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【信息产业】北京创景咨询有限企业
访问数:218 发布人:就业引导中心 发布时间:2018-08-11

北京创景咨询有限企业是一家由清华校友及海外专业人士共同创办的高科技企业,在国内CRM业务咨询及系统实施领域拥有丰富的实践经验;其核心团队成员全部拥有世界一流CRM产品的技术咨询及应用开发领域多年的从业经历,参与并主导实施了众多大、中型CRM系统建设项目;矢志将国际管理经验与中国本土实践相结合,针对中国企业提供量身定制的专业服务。

创景咨询的团队中近50%的员工毕业于清华、北大等国内一流学府;创景咨询的团队中近50%的员工毕业于伯克利、卡内基梅隆等美国名校;创景咨询的团队中50%以上的员工来自于凯捷、艾森哲等世界一流的咨询企业;50%以上的员工曾是Sieble,Oracle等企业管理App核心产品开发团队的成员;创景咨询的员工是7项美国App专利的发明人。

阳光保险在国内率先应用AI语音情感识别技术

证券时报网(www.stcn.com)01月02日讯

近日,阳光保险的人工智能(AI)语音情感识别分析系统上线,填补国内相关领域的应用空白。

所谓人工智能语音情感识别技术,即利用深度学习算法监测说话人语音的声学特性,从中提取情感特征,并根据这些特征确定被测对象情感状态。

目前,阳光保险客户服务中心的语音情感识别分析系统,已替代原人工抽检中凭借语气、语调变化的人为判断,由计算机对全部通话进行自动化机器质检,标记座席及客户的负面情绪,协助质检人员对座席的服务质量进行把关。

此系统在不增加质检人员工作量的前提下,可以大幅提升客服中心发现客户不满意通话的效率,较传统随机抽检方式,效率提升8-10倍。

据了解,该技术虽然已在国外实施应用,但因相关情感算法对中文识别的准确率偏低,一直没有针对中文应用场景的方案。阳光保险集团与清华大学科研团队合作研发,经过近一年的开发调试,此系统得以上线运行。

未来,阳光保险还将通过此项技术开展情绪专项质检及实时质检和情绪预警,逐步应用于更多的人机交互领域,更准确地预判客户满意度评分甚至进一步预测客户的产品购买倾向;还可用于理赔报案环节,通过对复杂、微妙情绪的识别,预警理赔欺诈等。(刘敬元)

(证券时报网快讯中心)

机器学习工程师


职位描述:
1、利用常用的机器学习和深度学习算法等分析语音信号,挖掘情感与文本信息;
2、使用常见的深度学习开源框架构建、优化和维护分析模型;
3、定期负责或参与样本与基础数据的整理、筛选和清洗工作。

职位需求:

1、数学、统计学、计算机科学等相关专业,硕士及以上学历;

2、熟悉数据结构相关常识;
3、熟悉基本的聚类和降维算法(如KMeans,PCA等),以及基本的分类模型(逻辑回归,SVM,决策树等);
4、对神经网络与深度学习有一定研究和实践经验,熟悉CNN、RNN等网络结构;
5、能够熟练使用Python,C++,R或Matlab中一种或多种语言;
6、如使用过(包括但不限于)Theano,Tensorflow,Keras,Caffe等开源框架中的一种或多种则优先考虑;
7、如有语音识别、图像识别或自然语言处理类项目技术经验者优先考虑;
8、具备良好的英语读写能力,良好的沟通与表达能力

  福利待遇:

1五险一金(全额缴纳)、补充商业保险、每年定期体检; 
2留学归国落户、工作居住证办理(符合国家及企业标准)
3 年终奖、期权
4每年至少一次年度旅游; 
5 节假日等过节福利;国家法定节假日休;周末双休; 
6带薪假期等假期福利;

招聘电话:010-56243726

企业网址:http://www.tranzvision.com.cn/

招聘邮箱:mingqin.wang@tranzvision.com.cn

北京总部地址:北京市海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦B座2304

 


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